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苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
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投诉详情：
苹果售后对符合“iPhone 6s 意外关机问题计划”中写明的生产日期内的手机不予以履行维修。
关于“iPhone 6s 意外关机问题计划”。本人的iPhone 6s手机出现了意外关机问题，手机的序列号，按照苹果的序列号编排方法，生产日期应为10.14-10.20，今日（11.28）咨询北京的苹果直营店，被告知不在上述维修计划的维修范围内，与网页中写出的“生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备“不符。苹果售后并没有如实履行维修计划中的内容。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
