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投诉人 |
尹先生 | |
投诉诉求 |
希望苹果公司做出合理的处理 | ||
投诉详情：
昨天晚上咨询苹果客服自动关机的问题，然后客服对手机做了一个在线诊断。今天打开用量与诊断然后发现里面的相关日志全没了，包括LowBatteryLog。
苹果真是逆天了，居然能做出这种事情。我只想说前几天手机关机的时候，我录了一个视频，里面有展示当时的log信息和我的部分日志列表。你们这些小伎俩只能是玩火自焚！
我也提醒各位基友：遇到问题一定记得保留证据，别被坑了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
