投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果Apple |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望换机，或者维修主板，或者直接以80%抵现购买新机 | ||
投诉详情：
15年9月所购买的苹果iphone6s一直都有在50%-60%电量无端重启死机黑屏的情况，并在15年12月轻信了官方的解释，说是因为温度导致的电池供电问题。
结果现在发现就算温度在20度的现在也会频繁的出现关机重启情况，无法开机，必须接上电源线，才能开机使用，严重影响了正常使用，日常生活必须随身携带充电宝，不然手机都无法越过50%那道坎。
而苹果公司一直在有意拖延解决方案，并且已经拖了一年，影响了我的正常保质保值期限内的有效权益，一年前给出的是一个带有欺骗性质的答复，才导致的过保，所以现在强烈希望有一个明确的答复和解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
