投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
召回问题手机，更换电池或其它解决方法 | ||
投诉详情：
苹果手机在保修期间电量电量还有40%-20%左右就会自动关机，致电苹果上海服务中心，客服远程检测说没问题，建议去售后进一步检测。售后检测也说没问题，建议升级系统，刷机。可是我都试过了。还说让我观察一段时间，之后因为我手机的保修期也到了，售后没不给维修了。这段时间我看到有很多人和身边一些朋友都在说这个问题。我以为只有我的手机是这样。苹果电话售后也说可能是温度的关系，我这边大中午温度一般都是在17度以上，不会说太冷关机的次要原因吧。苹果就这样不管我们用户的使用体验，还会严重影响我们正常使用。就把用户直接拖延到手机过了保修期，然后就不管了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
