投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
郝先生 | |
投诉诉求 |
免费更换电池或换机 | ||
投诉详情：
2015年十月购入苹果iPhone6s手机，到11月份就出现过30%电量自动关机情况，且必须充电后才能开机，开机后显示电量为30%。12月、2016年1月等月份均有出现但次数较少。2016年8月在重庆Apple直营店工程师说电池有点问题，建议我更换，当时还在保修期但要支付电池588元。2016年10月后又出现类似情况，且电量50%左右时会自动关机，不充电无法开机，出现频率相当高，基本上每天都会出现该情况且手机耗电速度很快。据了解，出现该问题的iPhone6/6s系列手机数量很大，用户反映也都很普遍。希望有关部门敦促Apple公司给予解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
