投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机耳机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕女士 | |
投诉诉求 |
要求苹果道歉和赔偿 | ||
投诉详情：
11月9日在苹果官网买了一副耳机，但型号错误，申请了退货。跟苹果约定14号下午上门取件，但是没有人取件。打苹果客服电话询问，建议之后安排时间办理。但因工作性质，之后没有合理的时间，只有14号当天。之后只有请假情况才能办理，要求苹果对此做出道歉或赔偿，而且客服态度极其不好，并且挂断了电话。不得已为之，请帮忙处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
