投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苏宁-苹果iphone7plus |
投诉地区 |
投诉人 |
牛女士 | |
投诉诉求 |
必须退货！！！！ | ||
投诉详情：
在苏宁易购app购买的苹果手机6388元的iphone7plus，收货四天后发现手机滋滋声很大，尤其打电话播放滋滋声特别大，对方听不清楚。对此联系苏宁易购的客服，客服称必须我必须要到特约维修点（苹果官方授权网点）的质量检测证明才能退货，结果我开了证明，然后也给对方发过去，对方人员打来电话不承认。故意拖延我们时间，因为超过7天就不能退货只能换货，但是通过这次跟对方工作人员沟通，造成我及其不信任对方工作人员，我强烈要求退货。希望尽快给予处理！老百姓买个这个贵的手机肯定用三四年。结果不到一周的时间，出现问题不给退货
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
