投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果6s-APPLE |
投诉地区 |
投诉人 |
樊先生 | |
投诉诉求 |
给消费者一个合理的补救措施而不是这样不管不问 | ||
投诉详情：
苹果6s普遍存在氧化掉漆现像，有的买手机后2个月就出现掉漆。本人手机一直带有保护壳今天打开发现也有掉漆现像，发现iphone6s用户普遍存在这种情况。打电话给APPLE售后以不是功能性问题不予处理。这是明显的质量问题，却被官方以不是功能性问题拒绝，消费者权益明显被侵害。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
