投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
如何才能为我手机解锁 | ||
投诉详情：
本人于2016年1月30日以5088元价格购买此iphone6s，期间四月底手机无故突然显示无服务，无法使用，后由售后给予返厂置换（有凭证），所有环节全是苹果公司霸王条款，手机无服务未说明原因，直接给予置换，我也无法鉴定置换后的手机是否为原装机。
由于不慎被骗，使用自己手机登录骗子ID，被骗子锁了手机，进而向我勒索，本人向苹果客服提供购买收据及手机各种资料，客服收到资料后未给我明确回复能否解锁，也未告知怎么样才能为我解锁。9天后本人致电苹果客服，其工作人员告知本人解锁申请未通过，且其客服人员明确告知我申请未通过的原因无可奉告。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
