投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
尽快把手机解锁 | ||
投诉详情：
苹果手机普拉斯一部，于三个以前被黑，根据苹果公司官网的客户要求，提供了所有的有效购买发票等一切证据，苹果公司受理了我的手机解密要求。并且给了我一个案例号，已备后面查寻，苹果受理的案例号是，1049349322.手机的实用人是，张岚。苹果客服答复15个工作人给以解锁，15天到了以后，我就打电话问！！！！苹果客服人员，没有别的，就是耐心等待，一个月过了，还是耐心等待，两个月过了还是耐心等待，从苹果客户受理给我案例号，说15个工作人搞定，到现在已快三个月了，没有如何答复，就是一个，耐心等待，？？？？我找律师问了，没有任何办法，在中国找不到苹果的总部，法官说，传票没有办法送达，真是欺负人，我强烈要求中国政府给替我们问题一下苹果公司，你们说的15天都三个月了还没有解决，关键是，为什么不能解决不知道，我就不信了，就没有人能管管了吗
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
