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投诉人 |
马女士 | |
投诉诉求 |
免费更换 退还2388元 | ||
投诉详情：
6plus用了一年38天 突然在使用过程中 黑屏无法开机 手机没磕没碰没进水 拿到Apple直营店 被告之手机主板老化属于本身质量问题手机等于报废只能更换 更换需加2388元
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
