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苹果6s土豪金 |
投诉地区 |
投诉人 |
谷女士 | |
投诉诉求 |
希望消息可以得到重视，让苹果公司或者当地的售后服务中心给我一个满意的答复 | ||
投诉详情：
我的手机在上海被偷近期我通过朋友查到手机在北京朝阳区三元桥慕百霖维修换新机，随后我打电话给该店，该店承认手机确实在他们店里维修但已经被别人取走了。苹果作为一个大公司，对线下的经销维店的管理竟然如此不到位，为什么随便一个人拿手机到店里面都可以把本是脏机的手机换机洗白进而达到二次销售的目的？难道换机不需要发票三包凭证手机的外包装这些有效的证明吗？而且手机都被换走了居然都没有上传维修记录。这样下去我们消费者的权益怎么样得到保护？难道苹果是大公司就可以这样无视消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
