投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
帮我把屏幕修好 | ||
投诉详情：
苹果售后说外壳有磕伤属于人为损坏不给维修。可是磕伤是刚买的时候碰一下，伤疤不足两毫米，正常只用九个月了出现花屏了，请问这根磕伤有关系吗，根本就是机器质量有问题，希望可以得到解决
厂家回复：免费更换了新机
消费者回访：免费换了个新机，目前使用正常。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
