投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
更换新机赔偿损失 | ||
投诉详情：
2015.3.28在巴中城区购买苹果6plus手机一部，价格6088元，2015.7.25上午手机屏幕上方出现黑影，因在保修期内，联系苹果售后服务。下午在售后人员当面检测，手机无人为损坏后，告之我要返厂维修。
2015.7.29上午，售后人员电话告之我手机厂方末受理，不予保修。下午我在售后处取出手机并索要不予保修的检测报告末果，又找到手机销售门市，负责人表示不能保修因为己返厂维修末受理，他们也无能为力。苹果公司的霸道行为肆意践踏消费者权益，让人气愤。强烈要求申张正义维护公平!!!!!!，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
