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快手投诉 | 投诉品牌 |
快手 |
投诉地区 |
山西省长治市 | 投诉人 |
武先生 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
在快手购买一款机械手表，拍10元到付340元，以前就买过一块，戴1年里边机芯散架坏了，今年在直播间又看中一款，还多次问商家有质保和准时么？就怕回来出现问题，商家回复质保3年。时间保准。才敢入手，刚收到货戴了一天，一天快3分钟，当时就联系商家，商家在直播间回复戴一段时间，直到今天下午3点才戴上，走到晚上10点钟得时候就快了6分钟。中间一直找商家协商，商家不回复，找快手客服，客服维护商家，所以只能自己给自己维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
