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投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
本人与2023年9月15日在快手上拍下一单旅游服务2980元，与客服人员沟通时客服人员让我补各种费用，与当初承诺内容不一致，因此我明确表示我不去了，如今让商家退费用商家不同意，找快手处理，快手让我商家协商。如今事情迟迟没有结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
