投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-B家 同款920三角标雪地靴JXTJE |
投诉地区 |
山东省德州市 | 投诉人 |
陆女士 |
投诉诉求 |
赔偿 道歉 退货 | ||
投诉详情：
在快手平台买了一双鞋子，当时买的时候上边根本就没有说掉色也没有说水洗的话不给售后，后来我买回来以后我穿了两天完事掉色了我找客服他上面就说了不给售后，当时我买的时候上面根本就没有写，这个也没有说会沾水掉色， 后来一直找他协商，他也不给答复，快手平台也不给答复，快手平台一直向着商家说话，后来退货商家也不给退，刚开始的时候没有超过有效退货时间，商家不给退，后来一直在那里拖完事儿，以后超过了有效时间了，他现在又说不行了 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
