投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-信博通官方旗舰店 |
投诉地区 |
山东省 | 投诉人 |
代女士 |
投诉诉求 |
退一赔三，无良商家店铺倒闭整改，不要再肆无忌惮卖假货伤害消费者 | ||
投诉详情：
投诉人于2023年11月12日在快手平台信博通官方旗舰店（店铺营业执照名称：山东信博通科技有限公司）买了魅族20pro（12+512G）手机一台），付款3193.75元，2023年11月15日通过京东快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别，核对发现买的产品是假冒伪劣产品，此事有我的开箱录制视频里的塑封膜和正品塑封膜对比作为证据证明，于是当天联系商家反映，但是商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我3193.75元付款，额外赔偿我3193.75*2=6387.5元赔偿金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
