投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
柳五金汤酸菜鱼 |
投诉地区 |
湖北省潜江市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
购物食品后申请退货，卖家不同意，说冷链不支持退换货，那请问发来的是坏的也不支持退换吗？消费者就自认倒霉吗？权益在哪？而且，食品是在直播间买的，主播当时并没说明这一点，为什么不说明？为什么不提醒消费者？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
