投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-QIAIXILIAN家纺家居个体户 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
申请全额退款，或者重发一个产品 | ||
投诉详情：
1.我购买的是宾利白色9cm床垫，可收货是灰白肉眼看并没有9cm，他的厚度就是中间薄两边厚的空心材质 ；
2.我第一次与商家协商，他一口咬定有9cm，可能是运输中压缩厚度薄让我放置几天，并因为颜色退款5元 ；
3.我再次协商，商家因为七天无理由退货拒绝我的申请，我并查看材质发现他宣传与售买产品差异大，并无乳胶；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
