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快手购买手机卡未使用不能注销

2023-10-09 09:57

投诉行业
快手投诉
投诉品牌
快手-移动流量卡
投诉地区
河南省周口市
投诉人
张女士
投诉诉求
注销我的手机号或者让我参与活动


投诉详情:
     在快手上购买了移动卡手机号码为1579663****,当天激活时并没有告诉我当天激活充50参与活动月租才会每月9元,当天我只激活没有充,现在充了的话就是月租39。这张卡我并没有用,去激活人家说必须3月之后才能激活。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!