投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
富士 |
投诉地区 |
河北省 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
帮我恢复订单正常发货，恢复不了就谁取消的谁买一台给我发货 | ||
投诉详情：
快手平台购买的商品不经过消费者允许后台直接取消订单无法恢复，消费者话费大半天时间去盯着抢的福利购，说退就退，根本不拿消费者当人，违法了中华人民共和国消费者权益保护法，消费者有权自主选择购买或者不购买任何商品，有权接受或者不接受任何一项服务，我不需要她帮我退款我只要货，是我花费了时间精力得到的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
