投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-苏北宠物店—苗苗宠物店个人店 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
老人快手平台买的宠物狗，下午签收第二天就死了。商家拒绝处理，平台介入无果。买的时候什么都没和老人提，找商家后给老人才发了购买须知，消费者知情权未告知，而且根据消费者权益法活物商品销售，是受到保护的，诚请给予维权解决！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
