投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
新世纪牌 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
直接退货退款 | ||
投诉详情：
存在诱导性销售：
1.与销售沟通时是定复古车型，但支付完车款一半时（按双方条款是不给退款，导致后面一直给销售诱导），才被告知我定的车辆在购车所在地只能上临时牌，不能上永久性的铁牌（未付款前就己告知对方我购车所在地，销售当时也没告知不能上永久性铁牌）；
2.销售说好是包上牌和包办理购买者的驾驶证，但后来销售主管告知只是协助（也没有人联系我）；
3.商家有义务提供发票，但我的发票是对方邮寄形式给我，快递费用我自己承担；
4.广告与实际不相符（赠品与实际不符）。现特提出退货（根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退回去）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
