投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
柏兰蒂亚 |
投诉地区 |
辽宁省朝阳市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我在8月11日在快手平台，柏兰蒂亚直播间购买蓝气球系列手表一块，由于我出差在外，没有及时查看手表，等过了几天在佩戴手表时发现手表的星期，和日历都不好用，联系商家按商家提示调整也不好用，和商家沟通退货退款，商家拒绝，建议是返回维修，刚买的手表就返场维修，着谁能接受，商家还那么强烈态度，联系快手平台客服，客服也处理不了回复是超出时效超出他们管理范围，经过就是这样，我得诉求是严查快手平台得柏兰蒂亚直播间售出的手表质量问题，还有他们对售后的管理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
