投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
兽霸 |
投诉地区 |
山西省大同市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
快手兽霸博芮买的凉鞋，穿着20天，一只鞋内底起泡，另一只鞋内底完好，返店修理没修好，还起泡，沟通后客服回复说，没法修，不给换，不给退。 之前电话说鞋内底海绵塌了引起的，让返店修 没修好又说我水泡了，我说在她那里泡没泡我不知道，反正寄到我这里，我正常穿着，没泡过水，后来她说出脚汗引起的，我说另一只鞋也出脚汗也没起泡，谁规定穿凉鞋不让出脚汗，出脚汗鞋就废？客服回复法法修，不给退换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
