投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
快手-中国黄金 |
投诉地区 |
河北省承德市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
我希望消费协议能解决 | ||
投诉详情：
我投诉快手官方直播间，卖的是黄金但是挂车是银元挂的车，购买的金条在直播间说可以验证真伪，我回来再金店验证为假货，因为火烧了特别明显是假货。但是客服让我出据 机构鉴定！我就是一个普通老百姓！我也做不了机构的鉴定！那如果都做要官方什么用？所以我要投诉，卖方提供了证书，我希望以假一赔九的原则赔付我！对店铺进行罚款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
