投诉行业 |
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苏宁易购-任天堂国行续航增强版主机家用 |
投诉地区 |
投诉人 |
左女士 | |
投诉诉求 |
给予答复，退还差价 | ||
投诉详情：
苏宁易购平台涉嫌虚假广告宣传误导消费者
本人于1月3日在苏宁易购网络平台下单购买任天堂游戏套餐包（任天堂国行续航增强版主机家用舞力全开游戏组合套餐），根据首页提示，全额付款。
1月4日时，发现首页图片显示，本人所拍套餐实际售价为2398元，遂向客服咨询情况。
得到苏宁易购客服（苏仁婷）解读“活动价格是2398元起”（这点，图上并为注明），且本人“拍下套餐并非主页图片中显示内容”。
根据图片显示，本人拍下的订单包含对应价格应为2398元，应对应内容为：任天堂主机+舞力全开（送128G三星内存卡）。
苏宁易购网络平台这种虚假宣传、店大欺客、解释含糊且不到位的行径让人非常失望。
现将证据上传，请消费者投诉网核实后给予处理并答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
