投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-van海外购迪奥口红 |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
赔偿我的损失。解决我的事情 | ||
投诉详情：
苏宁易购的van海外购迪奥口红一直不送货耽误了结婚用该不该赔偿。双十二买的口红说是月底元旦带回家送给朋友结婚用的。当时问的客服说是清关和物流大概1个礼拜左右。事后15号看物流和16一直都在清关中。就在问客服了。客服一味地说在催了。催了。一直催到20多号、我就在苏宁投诉了。他们也让我等等。一直等到28号给我打电话让我在等等。我说我要不从新购买你们给我相对应的差价。但是苏宁一开始没同意。说他在和商家确认一下。好了。结果晚上回我回电话让我退款。可是我时间根本来不及了。我30号务必要收到的。耽误了我足足半个月的时间。其中。就在我物流清关中。卖家很多的买家都在商铺里面评价收到的货物。我就想不通了。难道他们都是比我还早的情况下买的东西吗？我双十二买的。到26 27号都没到达。苏宁说给与50元的补偿。我不接受！耽误我的事情了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
