投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购苏宁金融 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
追查订单被谁签收抓到骗子，追回款项，退回我损失 | ||
投诉详情：
苏宁易购售后不作为导致被骗4万多块。订单号2019121722001474810500268590 商品订单号15770866574589836726766
刷单被骗4W多。第一时间报警，第一时间联系苏宁易购和苏宁金融售后，告知无法查询到订单，第2天回复我有查询到订单并且货物已经发出，我明确告知这是个诈骗单，要求冻结订单，告知我无法处理 ，我立马联系派出所民警让他联系，查询后告知我订单已经被签收，。我在前一天晚上就已经把订单告知并且明确说明这是个诈骗单，为什么还要发货。联系客服要求冻结订单为什么不第一时间冻结还要我各种手续，4W多块不是400多4000多，我这是支付宝花呗被刷出去的，下个月9号还不了花呗 我要去跳楼吗。我是个刚失业的人员，没有经济来源，。苏宁无法给个交代，9号我只能***
希望追查订单被谁签收抓到骗子，追回款项，退回我损失
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
