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苏宁官方旗舰店-华为荣耀智能手表 |
投诉地区 |
投诉人 |
唐先生 | |
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退货退款 | ||
投诉详情：
苏宁易购 霸王条款： 4月16号下单在苏宁官方旗舰店购买了一款华为magic watch智能手表，1199元，收到货之后由于觉得不合适，申请退货，和苏宁客服联系表示手表激活之后不能退货。智能手表，没有联网功能，只有蓝牙连接功能，不存在激活这个说法，客服回复开机既激活无理霸道的条款，苏宁强制加上这个霸王条款，拒绝履行相关义务，我不开机检测怎么知道手表好坏。根据国家<消费者权益保护法>购买的手表，配件，盒子所有东西完好，为什么不能退货？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
