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苏宁易购-买的苹果手机有问题怎么界定责任?

2018-11-05 19:55

投诉行业
快手投诉
投诉品牌
苏宁易购-苹果
投诉地区
投诉人
麻先生
投诉诉求
退款


投诉详情:
苏宁易购售卖假货且不给退货退款
苏宁易购订单号:35541105713
客服经理承认机子有问题,且反诬陷我,说是我把机子弄坏的,态度很嚣张,极其恶劣,就是不给退款,藐视消费者权利。
请消费者投诉网维护广大消费者合法权益,感谢!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!