投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
按照其宣传内容给予补发或相关产品价格赔偿！ | ||
投诉详情：
今日关注了华为畅玩7手机，分别在苏宁易购，天猫，京东三家平台做了比较，三家平台价格都是599，到天猫和京东都是额外赠送华为耳机和电话卡，苏宁易购平台宣传首页和标题是赠送华为蓝牙音箱，经过对比苏宁易购的宣传性价比高，于是选择了在苏宁易购购买，结果购买后送货时却没有蓝牙音箱，但是介绍页的标题和首个图片都是有赠送说明，后通过跟苏宁易购平台在线客服以及苏宁官方电话沟通多次，给出的解释是限量赠送，至于限多少量不给予解释，有可能就赠送第一台手机，也有可能赠送一千部手机，我购买时手机只卖了30部，我是第31个人购买，包括第二天我再登录页面查看时还在宣传赠送音响，我只想问你们作为一家上规模的网购平台这样好么，是不是在欺骗消费者，你什么都不送，我们为什么不选择后二者赠送耳机的平台购买，你所谓的限量是限1台还是限1000台，都觉得替你们丢人，几十块钱的东西在欺骗全国的消费者！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
