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天猫苏宁旗舰店-apple ipad 9.7 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
更换商品或者退货但必须给出解释和道歉 | ||
投诉详情：
双十一在天猫苏宁易购旗舰店购买apple ipad 9.7英寸平板电脑，到货时使用出现质量问题，声音沙哑并伴有杂音，联系客服不理睬，严重怀疑天猫苏宁易购期间店利用双十一噱头趁机倾销伪劣电子产品，已损害消费者的利益来牟利。查看网上投诉天猫苏宁易购旗舰店的声音不绝于耳，但都没有有效解决，才使天猫苏宁易购旗舰店这样的为所欲为，现在网购已经是占有国名经济消费的一大部分了，和广大消费者切身利益密切相关，望消费者投诉网有关部门加强监督，请有效处理投诉，谢谢。
厂家回复：核实已经至售后维修好，顾客认可，问题解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
