投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-苹果6splus手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
杜绝欺骗，欺诈行为。 | ||
投诉详情：
2017年10月20日 通过天猫购物APP 交付苏宁易购定金99元，购买6splus手机 灰色 32G。直至2017年11月11日 1:00 支付尾款3389元。
此次手机购买工支付3488元。
2017年11月12日收到手机。再收到手机后进行了外观检查，发现手机屏幕右侧边缘有胶水及磕碰，并且边缘不平整。
针对此次手机质量问题，苏宁易购为欺骗消费者，出售翻新手机，残缺手机。请贵部门为消费者主持公道。
希望在习大大及国家法规面前对于不法分子的欺诈行为给予严厉处理。
厂家回复：核实已经退货退款，顾客认可，问题解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
