投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-德尔玛吸尘器 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
不再欺骗消费者 | ||
投诉详情：
在天猫苏宁易购买的德尔玛吸尘器家用静音手持地毯式强力除螨小型迷你大功率DXP20，该产品的介绍图片上写的是下单立减60元，到手价99元，快递0元，18：:00点前付款预计10月8日（后天）送达。
可下单后，价格变了，不是承诺的到手99元的价格，存在价格欺诈！！！
厂家回复：核实顾客已经购买完成，电联顾客正常解释道歉，顾客认可
消费者回访：你网站上有相应的活动规则，为什么在相应的时间内部按你活动规定的优惠价格卖，消费者联系你们，你们说无法解决，这明显是欺骗吗，在第2天还是第3天才实行活动的价格，这么大的一平台，是拿消费者当儿戏还是你们故意这么做的。后来以活动的价格买了此产品，客服也给我道歉了。
消费者回访：你网站上有相应的活动规则，为什么在相应的时间内部按你活动规定的优惠价格卖，消费者联系你们，你们说无法解决，这明显是欺骗吗，在第2天还是第3天才实行活动的价格，这么大的一平台，是拿消费者当儿戏还是你们故意这么做的。后来以活动的价格买了此产品，客服也给我道歉了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
