投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2017年10月2日苏宁易购买了部三星c5pro黑色，收到货，缝隙很大，可以插入厚度为4张a4纸的厚度，里面的零件都可以看到，按键松动。苏宁易购说的7天无理由退换货只是忽悠顾客的。拒绝退款。
厂家回复：已协调顾客退款完成
消费者回访：已经收到退款了，谢谢你们平台
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
