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苏宁易购天猫旗舰店-苹果手机Apple |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
苏宁易购天猫旗舰店给我退款退货 |
投诉详情:
购买的商品在符合七天无理由退款的前提下,苏宁易购天猫旗舰店一直拖着不给退款。
在苏宁易购天猫旗舰店购买一台iPhone6S Plus手机,3683元,并且未激活,并无损坏,是七天无理由退货商品,收货第二天申请退货,苏宁易购方面一直不予理睬退货申请,找客服一直让我等待,并且不给出明确答复。
在苏宁易购天猫旗舰店购买一台iPhone6S Plus手机,3683元,并且未激活,并无损坏,是七天无理由退货商品,收货第二天申请退货,苏宁易购方面一直不予理睬退货申请,找客服一直让我等待,并且不给出明确答复。
厂家回复:已给顾客办理退货退款。
消费者回访:已经退款了,谢谢
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!