| 投诉行业 | 快手投诉 | 投诉品牌 | 苹果-苏宁易购 | 
| 投诉地区 | 投诉人 | 曹女士 | |
| 投诉诉求 | 同意我的退货,退回我的钱款 | ||
投诉详情:
              
	         18号在苏宁易购淘宝官方店花了4188元买了苹果手机,收到第二天发现手机屏幕有问题,颜色不一致,联系客服退货,客服叫我去售后开检测单,然后可以办理退货,我去开了检测单,检测屏幕故障属实,但是客服确以手机非硬件功能故障的理由拒绝我退货,可是屏幕的问题就是质量问题,苏宁易购百般找理由拒绝退货。希望可以快点受理我的投诉?因为我的7天退换的时间已经快过了,害怕苏宁赖账.  
订单编号: 3226176625427141 淘宝天猫苏宁易购旗舰店
苏宁云商销售有限公司地址:
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	         成都市锦江区红星路三段16号正熙大厦6楼
              投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!




