投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退货或更换没安装过任何软件的全新机严惩不良卖家 | ||
投诉详情：
在苏宁易购买的华为荣耀5手机，2016-12-1号购机收到机的第三天就跟苏宁反应买的所谓新机，是一台旧机坏机，拿回来就出现自动死机，而且手机里面有2016-9-23下载的内容，有2015-1-1号的下载记录，我是2016-12-1号买，我就搞不懂机还没到手，是鬼使用的么，会自然下载么，见了鬼，找苏宁不理，两三天就坏，苏宁不处理买回来一直成费品在哪搁着，希望消协帮处理
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
