投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
天猫苏宁易购官方旗舰店-PPTV |
投诉地区 |
投诉人 |
姜女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
天猫苏宁易购官方旗舰店在七天无理由内提各种要求拒绝退货，且拒绝开发票
1、.卖家没有开发票，要求开发票，卖家要求提供购买证明，从而拒绝开发票
2、.手机拿到手发现有严重的质量问题，几乎无法上网，要求退货，卖家告诉我需要检测，又告诉我我的所在地没有检测点，给卖家发了照片，卖家默认货品有质量问题并让我自己拿着发票去修，但是卖家又同时拒绝给我开发票。怀疑卖家有故意卖次品给无售后地区的嫌疑，不开发票也是为了不担责任
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
