投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
依法 | ||
投诉详情：
西安纺织城苏宁买到的手机，鉴定后发现是翻新机，售后不保修。苏宁各种踢皮球，明眼人都能看出是翻新机，还让出各种奇葩证明。也玩起了类似“证明我妈是我妈”的证明。而手机售后人员告诉我们，苏宁本身就知道售后是不会给出证明的。 这么大的商场出现这样的问题真是让人心寒，最后还说他们拿出去给我修，这不是你们自己打自己的脸吗？不知道还有没有人能管这些挂羊头卖狗肉的商家！我们这些小老百姓还能不能维权了！！！老百姓们还能相信谁？？？
厂家回复:已给顾客办理退货退款
消费者回访：已经退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
