投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我10月01号收到的苏宁易购买的乐视2手机发现不能充电，然后我们就联系了苏宁客服，他要我们先找厂家的售后出什么检测报告，但是检测中心国庆放假了，现在苏宁易购一直就是说要检测报告，不然就退不了货了！苏宁易购上不是说苏宁提供售后服务吗！怎么还要我们自己找厂家呀！这样不是苏宁买问题产品就不负责吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
