投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁-YORK |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
更换合格的管道，满足正常需要，并赔礼道歉。 | ||
投诉详情：
我12年三月买的这款空调，近期使用过程中发现空调内机出风口下面漏水，于是报修苏宁，五天后维修工上门维修，发现空调内机和外机连接的管道为铝管并非铜管，铝管冬天不能满足冬天制热，容易冻裂，切且该管道有焊接痕迹，不能满足使用要求，为以次充好，以假乱真，欺瞒消费者。多次联系苏宁客服至今没能将空调修好，望能得到销协帮助，将空调修好，维护我的合法诉求。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
