投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
回复订单，正常发货，并且苏宁做出官方道歉（微博，百度贴吧等） | ||
投诉详情：
5.27日早上在苏宁易购大聚惠活动下的小米5订单，当时就付款成功，两天了还不发货，而且不经过我同意苏宁单方面把订单取消，苏宁单方面解除订单合同，找苏宁客服他们让找商家，商家又推给苏宁，苏宁包庇商家欺骗消费者，苏宁完全无视国家法律，还是根本没人能处理的了，后来打南京12315投诉，工商部门说是物价局负责，请问我们的投诉呢？这是物价局的事吗？我们消费者是弱者，就该被欺负吗？这还有没有天理，无人做主，订单总量619单，目前联系受害者近百位，希望有关部门能处理一下
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
