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帅康热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
希望苏宁易购负责人给于我个满意答案 | ||
投诉详情：
苏宁易购存在欺骗消费者，无货为什么还在销售，无货为什么不提早通知消费者......，4月22日在苏宁易购下单16：53分在浙江湖州北街人民路店付的全款497.61元，苏宁易购显示24日送货，直到24号下午一直无显示任何发货信息，到25号打电话给苏宁易购客服热线4008365365，客服人员告诉我已经送货，并发短信告诉我顺丰快递单号976836191153让我查收，直到26号网上查询顺丰快递信息无任何信息，在此期间苏宁易购无任何人员告诉我此商品无货，至此不能送货，我要投诉苏宁易购欺骗消费者，并希望相关部门对此做出处理，给我们消费者一个满意答复，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
