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投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
退货退款或者补差价 | ||
投诉详情：
本月8号购买ipadmini2，苏宁承诺15天无理由退货，我在这个期限内申请退货遭到拒绝。
苏宁给的解释是：
1.ipad不参加15天无理由退货活动。但产品页面标注得很清楚是参加15天无理由退货的。
2.已激活产品不予退货。但在他们的产品原则上并未标注有这个原则，我的情况符合拆封试用（无人为损坏）的退货条件。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
