投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
洁柔 抽纸 布艺系列圆点2层180抽*8包 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑女士 | |
投诉诉求 |
能马上发货，所造成的延误给予赔偿。 | ||
投诉详情：
苏宁易购2014年8月6日活动时拍的洁柔 抽纸 布艺系列圆点2层180抽*8包，一共买了6袋，迟迟没有发货，也没人电话联系下是怎么回事，2014年8月10-13号期间咨询了一次，说是跟进物流，联系到了会回复，然后就没有消息了，8月17日晚再联系客服也是说协调啥的，18号电话了二次说在反馈中会于2014年8月18日18：00前回复，然后没下文了。8月19号再次电话联系说是会提交领导处理，及时跟我联系，然而截止至投诉此刻，仍然未接到任何电话解决此问题。
8月20日回访客户：问题已解决，东西已寄出。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
