投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
日本司美格鲁肽口服药 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区克拉玛依市 | 投诉人 |
伊女士 |
投诉诉求 |
退还445元 | ||
投诉详情：
有一代购购买日本处方药，我认为对身体会造成伤害便要求退钱，我没有收到货，也未使用，但代购方坚决不退钱。也不清楚是否为合法代购，正规渠道购买，没有医师资格证便给人民群众代购处方药
我在2025年6月12日微信转账445元给一个代购，购买她朋友圈推荐的代购日本司美格鲁肽口服药，但因近期患有严重胃炎，无法服药，故为了身体健康着想，在没有收到货的情况要求代购退款，但该代购不予退钱，只回复要么发货给我要么换成其他商品购买，拒不退货。力争无数次未果，我只要求她退给我420元，剩下25元相当于没有邮寄行为的运费，大家各退一步，避免难堪。但其代购确要求我支付145元辛苦费（她是代购，是在给其他客户代购的前提下顺便给我代购仅一版为10粒的药品），且代购前后均未提出购买不退不换的要求，误导消费者，且该代购者无医师资格证的前提下私自开处方药！态度恶劣，拒不退钱
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
