投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
胖哥俩肉蟹煲 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
我不知道应该如何解决 | ||
投诉详情：
本人与2025年7月8日在陕西西安龙首原吃肉蟹煲时 里边的鸡爪全部都是一节一节的 跟我之前在别的分店吃的根本就不一样 他们当时主管给我的解释是因为高压锅做的时间太长了 导致他肉成了一节一节的 但是我当时去店里的时候他们就快下班了 平时的话15到20分钟就可以做好 我这边是9:30下的单 我到10:10左右还没有吃上饭 我就叫来他们的服务员问 服务员给我说是已经做好 之前别的分店从来没有过这种现象 他们主管给我的解决方案是给我重新炒一份鸡爪 但是当时时间已经很晚了 我拒绝了这个方案 他们在就没有给出别的方案
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
